Datenschutzrichtlinie

• Personenbezogene Informationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse, wenn Sie ein Konto erstellen oder einen Kauf tätigen.
• Bestell- & Zahlungsdaten: Produkte in Ihrem Warenkorb und Kaufhistorie, Zahlungsdetails (sicher verarbeitet durch zertifizierte Drittanbieter, die Ihre vollständigen Zahlungsinformationen niemals mit uns teilen), Bestellstatus und Lieferpräferenzen.
• Technische & Nutzungsdaten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer auf unserer Website, verweisende Websites und allgemeine Standortdaten zur Optimierung Ihres Erlebnisses.
• Kommunikations- & Präferenzdaten: Ihre Präferenzen, Feedback, Umfrageantworten, Interaktionen mit dem Kundendienst, Marketingpräferenzen und alle Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren.

• Bestellabwicklung: Bearbeitung Ihrer Einkäufe, Bestandsverwaltung, Koordination des Versands, Abwicklung von Rücksendungen und Bereitstellung von Bestell-Updates.
• Kundensupport: Beantwortung Ihrer Fragen, Lösung von Problemen, technische Unterstützung und Sicherstellung der bestmöglichen Erfahrung mit unseren Produkten.
• Produkt- & Serviceverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung der Website-Funktionalität, Entwicklung besserer Produkte, Verbesserung unserer Lichtlösungen und Schaffung intuitiver Nutzererfahrungen.
• Personalisierte Kommunikation: Versand relevanter Produktempfehlungen, exklusiver Angebote, Nachhaltigkeits-Updates und wichtiger Kontoinformationen (Sie können sich jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder E-Mail-Links abmelden).
• Rechtliche Anforderungen: Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Schutz vor Betrug, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Reaktion auf rechtliche Anfragen, wenn gesetzlich erforderlich.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte. Wir geben Ihre Informationen nur in folgenden Fällen weiter:

• Vertrauenswürdige Dienstleistungspartner: Sorgfältig geprüfte Unternehmen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, darunter Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal), Versanddienstleister (FedEx, UPS), E-Mail-Dienste und Website-Analyse-Tools. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und dürfen sie nur für die von uns festgelegten Dienstleistungen verwenden.
• Gesetzliche Anforderungen: Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, gültigen Gerichtsbeschlüssen, Vorladungen oder anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen oder unsere Rechte und die Sicherheit unserer Nutzer zu schützen.
• Unternehmensübergänge: Im unwahrscheinlichen Fall einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unseres Unternehmens können Ihre Informationen an das neue Unternehmen übertragen werden – jedoch nur unter strengen Anforderungen zur Wahrung des in dieser Richtlinie beschriebenen Datenschutzes.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen mehrere Schutzebenen ein, darunter SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung, sichere Server mit eingeschränktem Zugriff, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und branchenübliche Cybersicherheitsprotokolle. Unser Team erhält kontinuierliche Sicherheitsschulungen, und wir überwachen ständig Bedrohungen. Obwohl wir starke Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, erkennen wir an, dass kein Online-System absolute Sicherheit garantieren kann. Deshalb minimieren wir die Datenerfassung und überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitspraktiken.

• Zugriff & Überprüfung: Fordern Sie eine vollständige Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an, einschließlich der Verwendung und Weitergabe.
• Korrektur & Aktualisierung: Ändern Sie ungenaue oder veraltete Informationen jederzeit über Ihr Konto-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit uns.
• Löschung & Vergessenwerden: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. für Steuer- und Garantieverpflichtungen).
• Verarbeitung kontrollieren: Widersprechen Sie bestimmten Datenverwendungen, beschränken Sie bestimmte Verarbeitungsaktivitäten oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung für optionale Datenverwendungen wie Marketingkommunikation.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, Sie eingeloggt zu halten, die Leistung unserer Website zu analysieren und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Essenzielle Cookies sind für die grundlegende Website-Funktionalität erforderlich, während optionale Cookies uns helfen, unsere Dienste zu verbessern und relevante Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern – das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Website-Funktionalität einschränken. Wir verwenden zudem datenschutzfreundliche Analysetools, die Sie nicht über andere Websites hinweg verfolgen.

Lumond ist weltweit tätig, um Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen. Wenn Sie auf unsere Dienste von außerhalb der Vereinigten Staaten zugreifen, können Ihre Daten in die USA oder andere Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind, übertragen und dort gespeichert werden. Wir stellen sicher, dass diese Übertragungen in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen, etwa durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsentscheidungen oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienste oder geltenden Gesetze zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website, bevor die Änderungen wirksam werden. Das Datum 'Zuletzt aktualisiert' oben in dieser Richtlinie zeigt, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen.

E-Mail: info@lumond.co

Antwortzeit: Innerhalb von 48 Stunden bei dringenden Angelegenheiten, 5 Werktage für allgemeine Anfragen

Adresse: Laylaundyom UG Fontanestraße 46 47877 Willich

Wir sind bestrebt, Ihre Datenschutzanfragen umgehend und gründlich zu bearbeiten.